«ВОСТОЧНЫЙ» ВОКЗАЛ ПРИГЛАШАЕТ В ДОРОГУ!

В Москве состоялось открытие зоны ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на новом вокзале «Восточный». В торжественном мероприятии  приняли участие руководители различных структурных подразделений ОАО «РЖД», а также представители общероссийских общественных организаций инвалидов – ВОИ, ВОГ, ВОС.

Выступая на церемонии открытия, начальник Центральной дирекции пассажирских обустройств Роман Цуканов отметил особый вклад общественных организаций инвалидов в создание комфортных условий для людей с ограниченными возможностями здоровья на железнодорожном транспорте. Благодаря обратной связи, которая поступает от общественных организаций, РЖД улучшает и дорабатывает свои сервисы. За сотрудничество с ОАО «РЖД» в вопросах улучшения обслуживания пассажиров благодарственными письмами были отмечены все руководители общественных организаций инвалидов, включая председателя ВОИ Михаила Терентьева.

«Всероссийское общество инвалидов тесно взаимодействует с ОАО «РЖД» в рамках совместной рабочей группы по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров, оказывая консультации по улучшению качества услуг для людей с инвалидностью. Важно, чтобы маломобильный пассажир чувствовал себя комфортно и в безопасности на объектах железнодорожного транспорта. Приятно видеть, что такая уютная и удобная зона ожидания открылась на новом вокзале «Восточный». Надеюсь, что со временем такие зоны для людей с инвалидностью появятся на вокзалах по всей России», – отметил руководитель ВОИ.

Современный вокзал адаптирован для всех маломобильных граждан. Здесь есть лифты, эскалаторы, подъёмники, тактильные направляющие и брайлевские метки. Зона ожидания для маломобильных пассажиров рядом с выходом на железнодорожные платформы и информационным табло с расписанием движения поездов. Для нахождения специальной зоны можно воспользоваться визуальной информацией на навигационных показателях или обратиться к сотрудникам вокзала.

Пространство для маломобильных граждан имеет кнопку вызова персонала и индукционное оборудование для людей с проблемами слуха. Здесь удобная мягкая мебель с нескользящей поверхностью, есть кулер с питьевой водой и даже мусорная корзина с бесконтактным датчиком управления крышкой. Кроме того, в Центре выделены места для инвалидных колясок с возможностью их подзарядки и отдельное пространство для собак-проводников.

Аналогичные Центры содействия мобильности РЖД  планируют открывать и на других вокзалах страны. В частности, до конца текущего года специальные зоны появятся на Казанском вокзале Москвы, а также в городах Казань и Набережные Челны.

Для получения услуги по сопровождению достаточно сделать заявку в Центре содействия мобильности за 24 часа до отправления поезда. Услуга оформляется через единый контактный информационный центр Российских железных дорог по номеру 8 800 775-00-00 или через личный кабинет на сайте РЖД. В заявке необходимо указать степень ограничения гражданина, дату и время отправления поезда, фамилию имя и отчество, контактные данные, объём багажа.

Подготовил Антон БУДЫЛИН