ДЕЛАТЬ ПАНДУС С ПАРАДНОГО ВХОДА
18–19 ноября 2024 года в Подмосковье прошла VI Всероссийская конференция для представителей региональных Экспертных центров СДС ВОИ «Актуальные вопросы организации безбарьерной среды для маломобильных групп населения. Развитие сети Экспертных центров СДС ВОИ в регионах РФ». На очередную встречу приехали более 20 человек изо всех федеральных округов страны. Другие участники подключились к обсуждению в онлайн-режиме.
Итоги и перспективы
Конференцию открыл заместитель председателя ВОИ – директор стратегических программ и проектов, директор АНО «Центр изучения проблем инвалидов «Общество для всех», член Экспертного совета Федерального ресурсного центра по формированию доступной среды Минтруда России Евгений Бухаров.
Он напомнил, что в последние годы руководство СДС ВОИ продолжило отрабатывать бизнес-процессы с различными партнерскими организациями и пути взаимодействия с государственными органами. С 2015 года проведено более 45 межрегиональных семинаров по подготовке экспертов, через которые прошло более 1,5 тысяч человек из 86 регионов Российской Федерации, в том числе, из ДНР и ЛНР. Сертифицировано более 820 экспертов СДС ВОИ из 77 регионов, более половины из них – люди с инвалидностью. Аккредитовано и сегодня работает 40 экспертных центров в 35 регионах РФ.
За последние 5 лет эксперты СДС ВОИ участвовали в паспортизации более 11,5 тысяч объектов. Только в 2023 году ими было паспортизировано 1130 объектов. Идет сертификация и инспекционный контроль ранее сертифицированных объектов. Экспертные центры активно участвуют в разработке и согласовании раздела проектной документации для строящихся объектов «Мероприятия по обеспечению доступа инвалидов» (МОДИ).
Многие центры участвуют в адаптации объектов и приведении их к состоянию доступности. 10 экспертных центров организуют обучение специалистов различных организаций базовым вопросам обеспечения доступности. За год через эти курсы прошло около 1300 человек. Еще одна важная функция экспертных центров СДС ВОИ – трудоустройство экспертов с инвалидностью. В 2023 году на постоянной или временной основе к работе было привлечено 128 человек.
Активно идет работа и по укреплению взаимодействия с органами власти и бизнес-структурами. Многие эксперты являются членами рабочих групп по обеспечению доступности, созданных при региональных и муниципальных органах власти. Проведено 7 региональных семинаров для сотрудников органов исполнительной власти, участвующих в госпрограмме «Доступная среда». Укрепляются партнерские отношения с ОАО «РЖД», для сотрудников которого проведено уже 5 семинаров. Прошло 3 межрегиональных семинара для координаторов партийного проекта «Единой России» «Единая страна – доступная среда». Состоялось 7 семинаров по подготовке персонала организаций для работы с людьми, имеющими инвалидность, для сотрудников Газпромбанка, ВТБ, Главгосэкспертизы, школы «Аэрофлота» и ряда других организаций. Во время пандемии был реализован проект по подготовке тренеров из числа экспертов СДС ВОИ для проведения такого обучения. Сейчас в здании центрального аппарата ВОИ создан новый учебный класс, и на его базе планируется возобновить эту программу. Подписано соглашение о сотрудничестве с группой компаний «Исток-Аудио». Идет активное взаимодействие с фондом «Защитники Отечества» по обследованию и адаптации жилых помещений участников СВО. Проводятся семинары по подготовке специалистов соцзащиты, соцкоординаторов и членов ВОИ к работе по обследованию доступности жилых помещений людей с инвалидностью и участников СВО. Очно семинар был проведен в Новосибирской области, онлайн – в Республике Башкортостан. СДС ВОИ делится опытом и с дружественными странами. Были проведены 2 семинара в Республике Азербайджан, сейчас идут переговоры о проведении подобного семинара в Казахстане.В завершении выступления Евгений Бухаров объявил об очередном признании успехов: Система добровольной сертификации ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» признана Советом Федерации ФС РФ лучшей социальной практикой по направлению «Комфортная среда».
Продвигать инклюзивные решения
На встречу с участниками конференции приехал председатель ВОИ, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев. Он отметил, что с огромной благодарностью относится ко всем экспертам СДС ВОИ, которые помогают конкретным людям решать вопросы доступности.
«Эта работа важна не только для вас, но и для совершенствования законодательства. Предлагая те или иные поправки, направленные на решение проблем с доступностью, я, прежде всего, опираюсь на ваше мнение», – подчеркнул он. По мнению председателя ВОИ, СДС ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» – это состоявшийся проект, он опирается на самую большую организацию инвалидов в России. «Мы предлагаем единообразный подход к решению вопросов доступной среды независимо от того, в какой точке России находится эксперт, – отметил Михаил Терентьев. – Надеюсь, что и вы, эксперты, видите важность ВОИ для развития своей системы. Хочу, чтобы вы видели в наших региональных и местных организациях партнеров, которые отстаивают интересы инвалидов. Надеюсь, что СДС ВОИ будет развиваться, постоянно предлагая новые решения, впитывая в себя самые современные технологии в совершенствовании доступной среды. Наша сверхзадача – сделать так, чтобы все объекты были удобны для любого человека. Я мечтаю о том, чтобы стало нормой делать пандус с парадного, а не с заднего входа, но так, чтобы никто не замечал, что это пандус. Чтобы вместе жили обычной жизнью люди на колясках, с нарушениями слуха, зрения, с разными формами инвалидности и без нее. Благодаря вашей работе, мы развиваемся в продвижении инклюзивных решений в нашем обществе».
Михаил Терентьев вручил благодарственные письма руководителю СДС ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» Евгению Бухарову, экспертам Галине Горбатых, Игорю Галл-Савальскому и Льву Гутману. Вручая письма, он для каждого нашел свои слова признательности и высокой оценки вклада в общее дело. «Надеюсь, что вы никогда не устанете от того, что делаете, – подчеркнул руководитель ВОИ. – Благодаря вашей активности, будет все больше людей, которые вас поддержат, а потом и продолжат ваше дело».
После этого Михаил Терентьев ответил на вопросы участников конференции. Большинство из них касалось различных аспектов законодательного регулирования процесса формирования доступной среды. Однако были подняты и другие проблемы. Так, председатель Новосибирской областной организации ВОИ и один из самых активных экспертов Игорь Галл-Савальский предложил стимулировать региональные организации ВОИ к более тесному взаимодействию с экспертами СДС ВОИ. Хотя бы в актуальном сегодня вопросе помощи ветеранам СВО. В ответ председатель ВОИ призвал вместе укреплять команду руководства ВОИ, чтобы общим авторитетом влиять на своих товарищей.О доступности –в деталях
Первой слово взяла директор Федерального ресурсного (информационно-методического) центра по формированию доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения ФГБУ ФНОЦ МСЭ и Р им. Г.А. Альбрехта Минтруда России Оксана Мирошниченко. «Я много слышала о вашей деятельности, но впервые участвую в работе конференции и поражена масштабом ваших достижений», – призналась она. Докладчик особо отметила, что без формирования доступной среды цели реабилитации и абилитации попросту не могут быть достигнуты, поскольку сами места оказания реабилитационных услуг зачастую недоступны для людей с инвалидностью. Для участников конференции это – не новость. Активисты ВОИ давно поднимают вопрос о том, что многие санатории, работающие в сфере санкурлечения инвалидов, полностью или частично недоступны для людей на колясках. Оксана Мирошниченко отметила, что несовершенства безбарьерной среды сегодня препятствуют быстрому восстановлению бойцов СВО с ампутацией нижних конечностей.
Она перечислила базовые принципы доступности, которые, по ее мнению, «должны вшиваться в каждую отрасль экономики». Прежде всего, это цифровая доступность информации, которая очень важна для людей с сенсорными нарушениями. Кроме того, это архитектурная доступность, административная доступность (отсутствие межведомственных барьеров), компетентность персонала, которая проявляется в отсутствии дискриминации и уважении достоинства каждого человека, информационно-коммуникационная доступность. Их принципы разработаны и включены в нормативно-правовые документы. Однако для того, чтобы они заработали, нужны подготовленные специалисты по организации доступной среды – такие, как эксперты СДС ВОИ. Чтобы они были в необходимом количестве, нужно включать модуль по обучению принципам создания доступной среды в процесс обучения специалистов самых разных отраслей народного хозяйства.
Содействовать скорейшему внедрению общего подхода к формированию доступной среды призвана и паспортизация инфраструктурных объектов. Сразу два докладчика подняли тему разработки и применения электронного паспорта доступности, а также приложения для смартфонов, помогающего проводить обследование объектов. Но если заместитель генерального директора ТифлоЦентра «Вертикаль» Александр Тобанев рассказывал о разработке такой программы, то в Мурманске, по утверждению начальника отдела аналитической работы и демографических процессов министерства труда и социального развития Мурманской области Ильи Мищенко, она уже внедряется. Этот проект начался еще в 2015 году с создания нормативно-правовой базы. В конце декабря 2023 года в области внедрен цифровой сервис «Электронные паспорта доступности объектов социальной инфраструктуры», доступ к которому имеют представители областных и муниципальных органов власти, а также сотрудники учреждений, отвечающие за формирование доступной среды. Как отметила в своем комментарии Оксана Мирошниченко, в этом направлении в Мурманской области проведена очень большая работа. Проект получил высокую оценку федеральной исполнительной власти и будет тиражироваться во все субъекты РФ.
На конференции выступил начальник отдела проектного развития Всероссийского общества глухих Геннадий Тихенко. Он рассказал о том, какая помощь требуется инвалидам с нарушением слуха на различных объектах, поделился сложностями с обеспечением ТСР и услугами сурдоперевода. Представитель ВОГ подчеркнул, что главная проблема инвалидов по слуху – неумение персонала различных организаций взаимодействовать с такими людьми. Еще одна сложность – использование современных систем навигации. У многих инвалидов по слуху есть затруднения в понимании русского письменного языка. Жестовый язык, на котором они общаются, по сути, является образным, а не знаковым, тотально глухие люди гораздо лучше понимают пиктограммы, чем словесные описания. В то же время, он подчеркнул, что в транспорте необходимо дублировать аудиосообщения субтитрами, что делается далеко не всегда. Это будет полезно не только глухим, но и людям в наушниках. Один из наиболее острых вопросов – взаимодействие глухих с экстренными службами. В приложении 112 есть возможность связаться по СМС, однако не во всех регионах этот канал хорошо работает. В качестве образца Геннадий Тихенко привел организацию работы в Красноярском крае. А в Челябинске налажено взаимодействие экстренных служб и регионального отделения ВОГ. Оно само принимает заказы от глухих и затем связывается со скорой помощью или МЧС.
Моя безбарьерная крепость
Заместитель руководителя Службы главных экспертов проекта по объектам гражданского назначения ФАУ «Главгосэкспертиза России» Дмитрий Абдуллаев, как и некоторые другие участники, подключился к конференции в режиме онлайн. Он сообщил, что в России сформирован цифровой Реестр требований в области инженерных изысканий, проектирования, строительства и сноса, который призван не только упростить процедуру проектирования зданий и сооружений, но и сделать ее более прозрачной. Кроме того, в конце 2023 года был принят Федеральный закон № 653-ФЗ от 25.12.2023 «О внесении изменений в Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», вступивший в силу 01.09.2024. Для улучшения работы по техрегулированию в строительной сфере и снижения регуляторной нагрузки на бизнес ФЗ вносит изменения в технический регламент о безопасности зданий и сооружений. Согласно новым правилам, проектировщики не обязаны во всем следовать существующим СНиПам, соблюдение которых признано добровольным. Они могут обосновывать и применять оригинальные решения, правомерность которых подтверждена региональными стандартами и сводами правил, стандартами иностранных государств, международными стандартами или внутренними стандартами организаций. Выбор способа обоснования остается за лицом, осуществляющим подготовку проектной документации.
Участники конференции задали Дмитрию Абдуллаеву множество вопросов. Одним из главных стал вопрос о том, что значит добровольное исполнение свода правил (СП). Как пояснил представитель Главгосэкспертизы, СП при этом остается обязательным к исполнению, но перестает быть единственно возможным способом выполнения нормы. Если проектировщик решил отказаться от него, он обязан предоставить обоснование, разъясняющее, как будут исполнены требования, предъявляемые, к примеру, к доступности объекта.
Председатель Кемеровской областной организации ВОИ Алла Захарчук подняла сразу две проблемы. Одна касалась того, что в этой области социально значимые объекты вводятся в строй фактически недоступными. В ответ на жалобы местная Главэкспертиза заявляет, что в их полномочия не входит рассмотрение раздела проекта «Мероприятия по обеспечению доступа инвалидов». Дмитрий Абдуллаев уверенно заявил, что областные чиновники нарушают Федеральный закон.Второй вопрос поднял проблему «бородатых» жилых домов – тех, которые строятся сегодня по старым проектам и потому изначально недоступны для инвалидов-колясочников. Тут чиновник отметил, что подобная ситуация допустима для коммерческого жилья, однако вновь возводимое социальное жилье должно соответствовать всем требованиям доступности.
Галина Горбатых из Бурятии рассказала о том, что в 2019 году активисты-инвалиды стали внештатными сотрудниками Госстройжилнадзора Республики Бурятия. «Мы сначала согласовываем документацию, а потом видим, что получилось, на стадии приемки, где нередко выявляются неприятные сюрпризы», – отметила она. Однако на федеральном уровне достигнуть такого взаимодействия пока не получается.
Заместитель заведующего отделом реабилитации и интеграции инвалидов управления по вопросам социального обслуживания населения и реабилитации инвалидов министерства социального развития Московской области Елена Кононова рассказала об опыте по реализации маршрутоориентированного подхода в доступной среде. В его основе – создание полностью доступных маршрутов, идущих от квартиры человека с инвалидностью до социально значимых объектов – магазина, аптеки, остановки общественного транспорта. Проект стартовал в 2017 году в четырех городах – Сергиевом Посаде, Люберцах, Одинцове и Раменском. Сегодня проложено уже 5200 доступных маршрутов. Принято решение о тиражировании подхода в других муниципалитетах области. Естественно, этот подход не решает всех проблем. К примеру, никакой маршрут не поможет, если колясочник живет на 5 этаже без лифта. Однако проект помогает объединить доступные объекты и тем самым сократить число барьеров.
Участники конференции высоко оценили этот подход и заявили о готовности внедрять его в своих регионах. Задавали и вопросы, один из самых популярных – источники финансирования программы. Елена Кононова отметила, что для реализации проекта были объединены средства, выделенные на госпрограмму «Доступная среда», из областного бюджета, а также финансирование муниципального образования. Чтобы стимулировать формирование доступной среды, этот показатель включили в областной перечень показателей для составления рейтинга муниципальных образований. Комментируя это выступление, Оксана Мирошниченко отметила, что маршрутоориентированный подход в той или иной степени внедряет уже 51 регион России.
Пытаясь решить проблему доступности жилья, эксперты СДС ВОИ сами берутся за разработку решений. Руководитель Экспертного центра СДС ВОИ из города Ижевск Эльмира Габдулхаева выступила с презентацией проекта по адаптации подъездов девятиэтажных домов «Мой дом – моя безбарьерная крепость». Эксперты заинтересованно обсудили этот проект и возможные пути его реализации. Было отмечено, что решение интересное, однако подходит только для определенной серии домов. Главным препятствием для его реализации является необходимость перепланировки общедомового пространства (в проекте предлагается сделать второй выход из подъезда на месте окна). Для этого требуется 100-процентное согласие собственников жилья, которое практически недостижимо.Доступность московского транспорта
Большой интерес участников вызвало выступление старшего руководителя проектов Департамента транспорта г. Москвы Сергея Марченко, который рассказал о том, как формируется доступность на одном из самых важных элементов городской среды. По словам старшего руководителя проектов Дептранса, решения, предложенные для помощи маломобильным группам населения на транспорте, оказались удобны для всех пассажиров. Это и низкопольные автобусы, многие из которых оснащены внешним звуковым оборудованием для оповещения слабовидящих пассажиров, и современные низкопольные трамваи, и новые станции метро и МЦК, оборудованные лифтами и эскалаторами, и дополнительная контрастная разметка остановочных павильонов, и цветовая кодировка маршрутов наземного транспорта по зонам движения – магистральные, районные и социальные. В управлении Мосгортранса ведется работа по обучению водителей правилам обслуживания маломобильных пассажиров. Сергей Марченко продемонстрировал учебный ролик, в котором детально показан алгоритм действий водителя автобуса при посадке пассажира на коляске. В среднем эта процедура занимает около 2,5 минут. Многие участники тут же попросили этого ролик, чтобы показать его своим перевозчикам.
По-прежнему сложной остается ситуация в метрополитене, однако и здесь сделано немало. В 2013 году создан Центр обеспечения мобильности пассажиров, который по предварительным заявкам помогает людям из числа маломобильных граждан. При содействии его сотрудников пользоваться метро могут даже люди на колясках, за исключением владельцев электроколясок (как показали испытания, их маленькие колеса застревают в зазорах между вагоном и перроном). Колясочникам рекомендуется садиться в первый вагон поезда. В первых вагонах поезда «Москва 2024» для исправления ситуации установили пандус. Однако полный цикл посадки с его использованием составляет 6 минут, так что, как отметил докладчик, «иногда проще руками». По той же причине в метро не используются ступенькоходы для перемещения по лестницам переходов. На станциях размещена дополнительная навигация для МГН, которая помогает человеку выстроить наиболее удобный маршрут. В планах – внедрение виброотклика на турникетах метро, который поможет людям с нарушением зрения понять, что прошла оплата проезда. В дальнейшем этот сигнал планируется встроить и на валидаторах наземного транспорта. Сейчас тестируется устройство «ТЭМИ» для транспортировки инвалидов-колясочников на эскалаторах. Правда, здесь столичные транспортники аж на 10 лет отстали от Санкт-Петербурга, где такие устройства используются с 2013 года. По словам Льва Гутмана, они есть практически на каждой станции. С его помощью поднять или спустить на эскалаторе человека на коляске может один сотрудник, тогда как вручную это делают пять мужчин.Не останавливаться на достигнутом
Евгений Бухаров рассказал о сложностях, которые выявило активное взаимодействие экспертов и Экспертных центров СДС ВОИ с Государственным фондом «Защитники Отечества» по обследованию и адаптации жилых помещений участников СВО. Работы оказалось так много, что для ее выполнения пришлось налаживать обучение основам обследования активистов ВОИ, особенно в тех регионах, где пока нет Экспертных центров СДС ВОИ. На нехватку рабочих рук жаловалась и директор АНО РИЦ «Доступная страна» (Пермь) Наталья Широкова. Она же посетовала, что отдельные руководители госорганов смотрят на экспертов СДС ВОИ как на общественников, готовых выполнять сложную работу бесплатно.
Возможно, этим объясняется и тот факт, что не все созданные Экспертные центры СДС ВОИ работают одинаково активно, а некоторые и вовсе закрываются. Уполномоченный по безбарьерной среде белгородских региональных организаций всероссийских обществ инвалидов ВОИ, ВОС, ВОГ и АНО «РЦПИ «Жизнь без Барьеров» (Белгород) Лилия Тихоненко в своем выступлении предложила внедрить в деятельность Системы четко прописанные критерии оценки работы Экспертных центров СДС ВОИ, чтобы стимулировать их сотрудников к самосовершенствованию. Это предложение вызвало оживленную дискуссию относительно того, по каким именно критериям следует оценивать деятельность.Однако главный тезис большинства выступлений был общим: Система добровольной сертификации ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» – это живой, развивающийся организм. Он выполняет очень важную социальную функцию, делая окружающую среду все более доступной и удобной для каждого жителя.
Екатерина ЗОТОВА
Фото Ивана ЗЕЛИКОВА
Все фотографии смотрите в фотоальбоме https://disk.yandex.ru/a/ES6eIzs5HGTXsA
25 декабря 2024