ПОЧТА РОССИИ СТАНЕТ БЛИЖЕ

23 ноября «Почта России» начала сотрудничество со Всероссийским обществом инвалидов – вместе они будут делать работу почты более доступной для людей с инвалидностью. Соответствующее соглашение подписали генеральный директор АО «Почта России» Максим Акимов и председатель ВОИ Михаил Терентьев.

Совместная работа с государственной компанией будет направлена на улучшение инфраструктуры почтовых отделений и создание рабочих мест для сотрудников с ограниченными возможностями здоровья. ВОИ начнет консультировать «Почту России» с учетом положений Конвенции ООН о правах инвалидов и действующего законодательства по принципам «универсального дизайна» и «разумного приспособления».

«Взаимодействие с такой организацией, как «Почта России», – совершенно новое направление в нашей деятельности, – сказал председатель ВОИ Михаил Терентьев. – Мы готовы помочь приспособить инфраструктуру и обучить правильному, разумному подходу сотрудников «Почты России» к работе с людьми с инвалидностью. Всероссийское общество инвалидов, как и «Почта России», имеет свои отделения во всех регионах страны. Наши эксперты готовы оказать консультационную поддержку, чтобы в конечном итоге все отделения Почты России были доступны для инвалидов, устранены не только физические барьеры, но и персонал обладал всеми необходимыми компетенциями по обслуживанию клиентов с особенностями здоровья различных нозологий. Уверен, что решение задач, которые стоят перед нами, повысит качество жизни инвалидов, которые в полной мере смогут воспользоваться всеми услугами, предоставляемыми Почтой России. Надеюсь, сотрудничество двух наших крупных организаций в этом направлении будет плодотворным».

«Начало сотрудничества с Всероссийским обществом инвалидов для нас – это очень важная история, – подчеркнул генеральный директор АО «Почта России» Максим Акимов. – Наши отделения ежедневно посещают миллионы клиентов. При этом десятки тысяч отделений «Почты России» находятся в населенных пунктах, где они – единственные представители государства, и доставляют людям не только корреспонденцию, но товары первой необходимости, в том числе, и технические средства реабилитации. Считаю, что с людьми с особыми потребностями мы должны делиться не жалостью и состраданием, а энергией, как с равными людьми. Однако одного движения души здесь недостаточно. Нужно обладать необходимыми знаниями, которые «Почта России» надеется получить, сотрудничая с ВОИ. Обеспечение доступности наших сервисов и услуг, а также трудоустройство людей с инвалидностью – ключевая часть нашей социальной ответственности. Я убежден, что сотрудничество с ВОИ позволит нам вывести программу адаптации инфраструктуры и услуг на новый уровень», – сказал Максим Акимов.
Целенаправленно адаптировать инфраструктуру и услуги для людей с инвалидностью «Почта России» начала с 2016 года. С того момента более 7 тысяч почтовых отделений по России стали более доступными – 30% из них располагаются в сельской местности. Там сделали пандусы и подъемники, установили тактильную навигацию и информационные экраны с бегущими строками.
В почте заработала альтернативная форма обслуживания – на дому. Также для доступности в 2019 году открыли более 4500 пунктов выдачи почтовых отправлений. В прошлом году «Почта России» инвестировала в создание доступной среды 379 миллионов рублей.

11 декабря 2020