ОБУЧЕНИЕ БУДУЩИХ ЭКСПЕРТОВ ПРОДОЛЖАЕТСЯ

Очередной межрегиональный семинар по подготовке специалистов-экспертов в области создания безбарьерной среды по программе обучения Системы добровольной сертификации ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» прошел в подмосковном городе Пушкино.

На обучение приехали представители 19 регионов России, в том числе из ДНР и ЛНР. Первые два дня участники семинара проходили теоретический материал. Преподаватель АНО «ЦИПИ «Общество для всех», эксперт высшей квалификации в области доступной среды Лев Гутман рассказал об основных направлениях государственной программы «Доступная среда», правовых документах, регламентирующих права инвалидов в части беспрепятственного доступа к объектам и услугам. Участники семинара познакомились с основными направлениями обеспечения информационной доступности объектов и услуг, а также с принципами организации доступности транспорта и транспортной инфраструктуры. Отдельный блок информации был посвящен использованию русского жестового языка.

Обучение персонала по оказанию услуг людям с инвалидностью является важным шагом в создании инклюзивной среды. Как взаимодействовать с людьми с инвалидностью? Что важно учитывать при общении с инвалидами различных нозологий? Как должна функционировать операционная деятельности на объектах, где предоставляются услуги? Об этом участникам семинара рассказывал директор АНО «ЦИПИ «Общество для всех», заместитель председателя ВОИ Евгений Бухаров.

«Практически каждый день можно услышать новость, где рассказывается о ситуации, когда люди с инвалидностью сталкиваются с недоступной средой, а значит, нарушением их прав на свободное перемещение. Задача экспертов СДС ВОИ в тесном сотрудничестве с органами власти, представителями бизнеса и НКО, используя полученные знания и опыт, планомерно устранять физические и информационные барьеры, помогать организовать качественную операционную деятельность на объекте с учетом потребностей людей с инвалидностью, а также готовить персонал к правильному взаимодействию с людьми, имеющими инвалидность всех нозологий», – отметил задачи будущих экспертов Евгений Бухаров.

На следующий день участники семинара самостоятельно провели обследование гипермаркета «Глобус» в подмосковном городе Пушкино. «Глобус» позиционирует себя как доступный для маломобильных граждан магазин, здесь есть многие приспособления (например, специальные тележки, которые пристегиваются спереди к инвалидной коляске), которые позволяют самостоятельно посещать гипермаркет и облегчают процесс совершения покупок. А на кассах и в торговых залах магазина часто можно встретить людей с инвалидностью (в основном, по слуху), которых здесь трудоустраивают. Группы будущих эспертов, проходящих обучение на семинарах СДС ВОИ, здесь – частые гости. Вот и на этот раз замеры проводились по всему пути следования: парковка, входные группы, витрины, кассы, а также санузел.

После учебного обследования гипермаркета участники семинара оформляли отчеты, которые позже презентовали спикерам. Во время презентации подробно разбирались допущенные ошибки, а еще опытные наставники помогали участникам «прокачивать» свои спикерские навыки. Ведь умение презентовать свою работу является важным фактором взаимодействия экспертов СДС ВОИ и заказчиков.

В заключительный день семинара участники знакомились с целями и задачами Системы добровольной сертификации ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ», кодексом этики экспертов, структурой документов и стандартами СДС ВОИ. А затем проходили тестирование. Участники, набравшие необходимое количество баллов, смогут подать документы на сертификацию в качестве экспертов Системы добровольной сертификации ВОИ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ».

26 ноября 2024